行銷自動化系統與CRM結合的優勢

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如前所述，CRM 可以幫助您的公司解決需要重複手動操作的過時流程，並將其替換為快速、自動化的任務。 透過將行銷自動化系統整合到客戶管理中，可以以更易於存取的方式組織資料、帳戶和聯絡人，從而簡化銷售流程。 這樣，公司就不再受提醒、便利貼或大量電子表格的束縛。您是否想過紙上儲存的 大量建築業入學考試資訊？ 除了容易打亂文件之外，企業還必須專門留出空間來對這些文件進行編目，這增加了實體成本。 另一個重要的一點是，所有員工始終即時了解最新的客戶資料。 因此，如果車輛轉讓報告公司發現汽車有任何缺陷，問題會快速、動態地傳遞給所有參與服務的專業人員。 此外，CRM 中的行銷自動化避免了重複操作，因為客戶註冊只需在系統中完成一次。



這樣，您就可以避免挫折，例如兩次發送相同的電子郵件並宣布重複的優惠，這可能會讓客戶感到不安並對他們的體驗產生負面影響。 CRM 的開發也旨在幫助收集資訊和數據，公司可以使用這些資訊和數據來創建新產品和/或服務。 因此，根據尋求家庭醫療諮詢的人的平均情況，服務提供者可以調整其工作並提供諮詢本身以外的治療、後 比利時 電話號碼 續療程等活動。 這意味著無論企業類型為何，CRM 都可以讓您改善產品和/或服務的提供。 這有助於業務活動的創新，可以根據目標受眾的需求修改某些項目或工作。 CRM 和銷售漏斗 在購買或達成交易之前，客戶會經歷幾個決策過程，這些決策過程使他們離銷售更近或更遠。






為了表示這條路徑，行銷使用了「銷售漏斗」的概念，它無非是消費者旅程的圖像再現。 CRM 與銷售漏斗有何關係？ 正如我們所指出的，CRM 是一種用於捕捉新銷售線索的出色行銷自動化工具。由此可見，該工具已在「漏斗頂部」發揮作用，即在受眾與公司第一次接觸時。 隨後，CRM 透過行銷電子郵件、發送報價和聯絡人管理的自動化來提高客戶忠誠度。 這個階段是漏斗的中間，客戶最接近達成交易，因為他們已經了解公司並意識到需要購買某種產品和/或服務。 最後，漏斗的底部是購買過程。